LEGAL REFERENCE

lb18 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম অ্যাক্টিভিটি সুরক্ষিত রাখি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং...

AES-২৫৬ এনক্রিপশনbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতডেটা ধরে রাখার স্বচ্ছ নীতিতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রিত
lb18 lb18 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং ৭২ ঘণ্টার...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচে ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ ইমেইল পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে যান এবং গোপনীয়তা সেটিংস...
স্বচ্ছতা সংকেত

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি বজায় রাখি

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন শিল্পের মান মেনে চলে এবং আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে ডেটা সুরক্ষা পর্যালোচনা করি। এই ছয়টি ক্ষেত্রে আমরা নিয়মিত অডিট করি এবং আপডেট প্রকাশ করি।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা সব পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট লগইন AES-২৫৬ দিয়ে এনক্রিপ্ট করি। bKash এবং Nagad লেনদেন টোকেনাইজড থাকে এবং আমাদের সার্ভারে কাঁচা ওয়ালেট PIN কখনো সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত স্টাফ সদস্য আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে। আমরা দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ ব্যবহার করি সব অভ্যন্তরীণ সিস্টেম সুরক্ষিত করতে।

পেমেন্ট পার্টনার

bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে। আমরা তাদের সাথে শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি এবং পরিমাণ শেয়ার করি, আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল নয়।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং শেষ লগইনের দুই বছর পর নিষ্ক্রিয় রেকর্ড আর্কাইভ করি। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft শুধুমাত্র গেম রাউন্ড চালাতে সেশন টোকেন পায়, ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।

নীতি আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে জানুয়ারি ২০২৬। যেকোনো পরিবর্তন আমরা লবি ব্যানার এবং ইমেইলে ঘোষণা করি ৩০ দিন আগে কার্যকর হওয়ার আগে।

সম্পর্কিত নীতি

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলি অন্বেষণ করুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করতে। এই সম্পর্কিত নথিগুলি পড়ুন আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব বুঝতে।

01

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিয়ম, গেম রাউন্ড যাচাইকরণ এবং উত্তোলন টাইমলাইন দেখুন। এই পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি কভার করে এবং ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা স্পোর্টস বেটিং সেটেলমেন্ট এবং স্লট গেম ফলাফল পরিচালনা করি।

02

কুকি নীতি

আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করি আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে তা জানুন। এই নথি সেশন ট্র্যাকিং এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে।

03

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট সীমা, উত্তোলন সময় এবং ফি স্ট্রাকচার পর্যালোচনা করুন। এই পৃষ্ঠা লেনদেন যাচাইকরণ পদক্ষেপ এবং পেমেন্ট পার্টনার প্রসেসিং সময় কভার করে।

04

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, দুই-ফ্যাক্টর সেটআপ এবং লগইন ইতিহাস পর্যালোচনা সম্পর্কে পদক্ষেপ দেখুন। এই গাইড ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট এবং সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি সতর্কতা ব্যাখ্যা করে।

05

বোনাস শর্ত

প্রচার জমা, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা এবং যোগ্য গেম বিভাগ জানুন। এই নথি কভার করে কীভাবে বোনাস ব্যালেন্স আপনার মূল ব্যালেন্স থেকে আলাদা থাকে এবং কখন উত্তোলন উপলব্ধ হয়।

06

ফেয়ার প্লে

গেম RNG সার্টিফিকেশন, স্পোর্টস বাজার সেটেলমেন্ট রুলস এবং বিরোধ সমাধান পদ্ধতি পড়ুন। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল স্ট্রিম করি এবং গেম ফলাফল যাচাই করি।

07

এএমএল নীতি

অ্যান্টি মানি লন্ডারিং চেক এবং উত্স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বুঝুন। এই নথি ব্যাখ্যা করে কেন আমরা কখনো কখনো পরিচয় নথি এবং পেমেন্ট প্রমাণ অনুরোধ করি।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

lb18 অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা কী সংজ্ঞায়িত করে

আমরা লবি লেআউট, মোবাইল নেভিগেশন এবং সাপোর্ট অ্যাক্সেস তৈরি করেছি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং গোপনীয়তা পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। এই ছয়টি উপাদান আপনার ব্র্যান্ড ইন্টারঅ্যাকশন আকার...

মোবাইল লবি আমাদের সম্পূর্ণ স্লট গেম লাইব্রেরি এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল মোবাইল...
এক-ট্যাপ লগইন আপনার মোবাইল নম্বর এবং OTP দিয়ে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করুন। আমরা...
লাইভ চ্যাট উইন্ডো লবির ভিতর থেকে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন গোপনীয়তা...
প্রোভাইডার ফিল্টার Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution টেবিল দ্বারা গেম ব্রাউজ...
সেশন ইতিহাস অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনার শেষ ৫০টি গেম সেশন এবং পেমেন্ট লেনদেন...
বাংলা ইন্টারফেস সম্পূর্ণ লবি, গেম ক্যাটাগরি নাম এবং সাপোর্ট মেনু বাংলা ভাষায়...

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রাখি যা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই ডেটা ব্যবহার করি ডিপোজিট এবং উত্তোলন সম্পন্ন করতে। আমরা কখনো আপনার ওয়ালেট PIN সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ ক্লিক করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার প্রোফাইল তথ্য, গেম ইতিহাস এবং পেমেন্ট লগ সম্বলিত একটি JSON ফাইল পাঠাব আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে।

গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play শুধুমাত্র সেশন টোকেন এবং রাউন্ড আইডি পায় গেম চালাতে। তারা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য দেখতে পায় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি প্রযুক্তিগত কারণে।

আপনি যখন স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম লগ ৩০ দিন পর মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আর্থিক রেকর্ড অতিরিক্ত এক বছর রাখতে পারি শুধুমাত্র রেগুলেটরি কমপ্লায়েন্সের জন্য।

আমরা প্রচার ঘোষণা শুধুমাত্র তাদের কাছে পাঠাই যারা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং পছন্দ সক্ষম করেছেন। আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন এবং আমরা আপনার ইমেইল তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড আমরা শেষ লেনদেনের তিন বছর পর্যন্ত রাখি আর্থিক অডিট এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। তারপর আমরা সব পেমেন্ট লগ স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, প্রতিটি লগইন আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP দিয়ে যাচাই করা হয়। আমরা প্রতি সেশনের জন্য একটি নতুন টোকেন তৈরি করি এবং ৩০ দিন পর আবার প্রমাণীকরণ চাই আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।